Открывая для себя Сарыарку
— В целом турпоток с января по сентябрь прошлого года вырос на 20,8 процента по сравнению с аналогичным периодом 2024-го. Поток внутренних туристов увеличился на 22,6 процента (355,9 тысячи человек), а число иностранных гостей достигло 14,1 тысячи человек. Наибольший удельный вес приходится на путешественников из стран СНГ (55,2 процента) и Китая (22,9). Среди иностранцев также выделяются посетители из Турции (4,3 процента), Германии (3,7), Республики Корея (1,3) и Румынии (1,3). Количество мест размещения увеличилось на 2,6 процента (с января по сентябрь 2025 года — 279 единиц), объем оказанных услуг вырос на 2,6 процента (восемь миллиардов тенге), единовременная вместимость увеличилась на 3,2 процента (14 804 койко-места), — рассказала руководитель Управления туризма Карагандинской области Ирина Любарская.
Регион активно укрепляет международные связи. В 2025 году Карагандинскую область с официальными визитами посетили представители дипломатических миссий ряда стран: Венгрии (февраль), Румынии (март), Франции (апрель), Беларуси (апрель), Чехии (июль), Грузии (ноябрь) и Армении (ноябрь). По итогам проведенных встреч подписаны соглашения о сотрудничестве и утверждены дорожные карты, что свидетельствует о растущей международной узнаваемости. В рамках развития внешних связей делегация области посетила Китай, Узбекистан и Российскую Федерацию, где обсудили перспективы взаимодействия в инвестиционной, промышленной и туристической сферах.
Карагандинская область представила свой потенциал на международной специализированной выставке KITF в Алматы, где заключила Меморандум о сотрудничестве с рядом регионов страны.
В отрасли туризма реализовано 11 проектов общей стоимостью 3,7 миллиарда тенге. В Балхаше открылись зоны отдыха «Сказка», Riviera, «Фарида» и гостиница «Маулен», в Каркаралинском районе — гостевые дома «Горы», «Амина» и «Каркаралинск», в Караганде проведена реконструкция гостиницы «Меридиан» и открылся придорожный сервис, а в Абайском районе завершено строительство зоны отдыха SERENITY.
Миллиарды в отрасль
Проводимая работа по улучшению инвестиционного климата приносит свои результаты, объем инвестиций в основной капитал отрасли туризма составил 23,5 миллиарда тенге, что на 22,6 процента больше, чем в 2024 году. В рамках исполнения поручения главы государства по развитию туристической инфраструктуры СПК «Сарыарка» совместно с представителями бизнеса в районе залива «Бертыс» Балхаша начато строительство двух гостиниц категории «4 звезды» общей стоимостью 4,1 миллиарда тенге, создана индустриальная зона регионального значения Balkhash для размещения и строительства туристических объектов.
Росту инвестиционной активности способствует и финансовая поддержка туризма. Всего в 2025 году она оказана 33 проектам на сумму кредитов 5,5 миллиарда тенге (субсидирование процентной ставки; субсидирование СГУ; возмещение части затрат при строительстве, реконструкции объектов туристской деятельности; кредитование по программам «Өрлеу», «Кәсіпкер»). В минувшем году провели шесть заседаний Совета по туризму при Палате предпринимателей, в рамках которых рассмотрены вопросы развития отрасли и поддержки предпринимателей, обсудили отдельные инициативы и проблемные вопросы.
Особое внимание уделяется развитию инженерной и транспортной инфраструктуры в ключевых туристских дестинациях области. В 2025 году проведены реконструкция автомобильной дороги Караганда — Балхаш и средний ремонт трассы Караганда — Каркаралинск, развивается придорожный сервис. Завершены строительно-монтажные работы водовода Жарлы — Каркаралинск, продолжается строительство магистрального водовода Балхаш — Торангалык, а также благоустройство набережной зоны и городского пляжа Балхаша.
В рекреационной зоне «Бугылы» Каркаралинского района начато строительство системы водоснабжения, водоотведения, электрической сети и связи. Завершено возведение здания службы специального транспорта и на завершающей стадии — реконструкция аэропорта Балхаша.
В течение года проведены фестивали Balkash Tour Fest 2025 и «СаяхатҚа шабыт беретін ҚараҒанды», посвященный Международному дню туризма, конкурсы видеороликов «Мой любимый край» и фотоконкурс LOVE KARAGANDA, в Каркаралинске организованы джип-тур InfoDrive и зимний информационный тур Winter Karkaraly. Проводились встречи с туроператорами и турагентами, собственниками объектов туризма.
Село Шабанбай би Актогайского района вошло в пятерку лучших туристических сел Казахстана по версии национального конкурса «Үздік туристік ауыл — 2025».
Новые решения для путешественников
Важным шагом стала цифровизация туристической сферы. Для жителей и гостей региона разработана уникальная онлайн-платформа Qazeli.kz, позволяющая в удобном и оперативном формате осуществлять бронирование мест отдыха, экскурсионных программ и туристских услуг. Функционируют национальный портал Kazakhstan.travel, а также платформа регистрации гостей eQonaq. Внедрен виртуальный круглосуточный чат-бот с элементами искусственного интеллекта, интегрированный в мессенджер WhatsApp.
На ключевых объектах туристской инфраструктуры — вокзалах, аэропортах и популярных туристических локациях — установлены QR-коды, обеспечивающие быстрый доступ к актуальной информации. Параллельно ведется активное международное цифровое продвижение на глобальных платформах TripAdvisor и Booking, использование гео- и SEO-таргетированной рекламы, а также навигационных сервисов 2ГИС. Установлен инновационный интерактивный терминал по адресу: г. Караганда, ул. Таттимбета, 709, Центр обслуживания населения, обеспечивающий мгновенный доступ к информации о туристских направлениях в 3D-формате, который позволяет посетителям получать визуальные и интерактивные сведения о достопримечательностях региона, маршрутах и услугах, повышая удобство планирования поездок и качество сервиса.
Реализация данных мер соответствует курсу, обозначенному главой государства, в соответствии с которым 2026 год объявлен Годом цифровизации и искусственного интеллекта и направлен на формирование современной, технологичной и клиентоориентированной туристской отрасли.
В области разработаны и реализуются новые экскурсионные маршруты — «Индустриальная Караганда», раскрывающий богатое промышленное и историческое наследие региона, и этномаршрут в конный клуб Turan El. Создан региональный реестр гидов, проведен первый обучающий семинар по повышению квалификации экскурсоводов с участием сертифицированных специалистов WFTGA, выдано 15 сертификатов.
Прошлый год также ознаменовался достижениями в сфере гостеприимства: пятизвездочный отель Cosmonaut и гостиница BEREKET получили национальную награду «Знак качества» Kazakh Tourism.
Открыт визит-центр в Балхаше, который станет информационным хабом по достопримечательностям, маршрутам, местам размещения и культурным событиям.
— Практически каждый день в карагандинских автобусах можно столкнуться с конфликтными ситуациями. Шум и крик контролеров в автобусах, нервозность — обычное дело для Караганды. В Астане эту проблему удалось решить, — поделился турист из Петропавловска Евгений Петров.
Правда, стоит отметить, что в регионе работают над подготовкой кадров: открыты дополнительные учебные группы спасателей, планируется внедрение новой образовательной специальности «гостиничный бизнес» в Балхашском колледже технологии и сервиса. Заключен Меморандум о сотрудничестве с общественным объединением «Карагандинский областной туристский клуб», который проводит обучение активному туризму и готовит руководителей пешеходных походов первой категории сложности.
— Планы на 2026 год включают реализацию новой Концепции развития туристской отрасли до 2030 года, Дорожной карты развития туризма Карагандинской области на 2026 — 2028 годы, определяющих ключевые направления, меры поддержки и целевые показатели развития отрасли. В рамках Концепции новой инвестиционной стратегии области на среднесрочный период начнется работа по созданию туристических субзон в Каркаралинском районе и Балхаше, — поделилась Ирина Любарская.
Вызовы и перспективы
Продолжается работа по подведению инженерной и транспортной инфраструктуры к туристическим зонам, развитию придорожного сервиса, благоустройству туристических зон и пляжей, приведению их в соответствие с установленными стандартами, а также созданию дизайн-кодов для формирования единого стиля туристической инфраструктуры. В планах — развитие новых туристских продуктов, реализация комплекса мер по развитию эко- и агротуризма, проведение гастрономических фестивалей и ярмарок, создание этнотуристских аулов, а также внедрение Модуля цифровизации деятельности гидов, экскурсоводов и инструкторов туризма, развитие MICE-туризма, объединяющего организацию деловых корпоративных встреч, поощрительных поездок, конференций и выставок и ориентированного на бизнес-цели.
— Предусматривается проведение имиджевых и событийных мероприятий с привлечением лидеров мнений и блогеров, а также реализация пула из 36 инвестиционных проектов общей стоимостью более 67 миллиардов тенге (2026 — 2028 годы). 2025 год подтвердил статус Карагандинской области как динамично развивающегося туристического региона с высоким инвестиционным, культурным и цифровым потенциалом, — заключила Ирина Любарская.
Также есть намерения развивать инклюзивный туризм. Но в силу рельефа местности это не всегда просто сделать. Как рассказала руководитель отдела туризма Каркаралинского государственного национального природного парка Аружан Еркен, на сегодняшний день на территории парка функционируют четыре туристических маршрута. Поскольку все они проходят по горной местности, их трудно адаптировать для инклюзивного туризма. Исключением является маршрут «Исторические памятники», так как к основным его объектам можно добраться на автомобиле.
В Карагандинской области хотят создать единую карту туристических возможностей региона. Инициатива стала одной из главных тем встречи представителей управления туризма с гидами. Участники обсудили идею введения единого регионального бейджа гида как элемента профессиональной идентификации и дополнительного знака качества для туристов. Также прозвучали разъяснения по новым изменениям в законодательстве, регулирующем туристскую деятельность, что особенно важно в условиях обновляющейся нормативной базы.
Особый акцент сделали на выстраивании системной коммуникации. В ближайшее время планируется проведение целевых встреч с представителями музеев, национальных парков, районных акиматов и гостиничного бизнеса. Гиды предложили сделать такие встречи регулярными — для обмена опытом, обсуждения проблемных вопросов и совместного планирования туристических маршрутов.
Отдельная идея — формирование единого событийного календаря региона. В него войдут значимые мероприятия и экскурсионные программы всех районов, включая нестандартные форматы. Например, экскурсии по библиотекам. Такой календарь позволит гиду видеть полную картину туристической жизни области и предлагать гостям насыщенные продуманные маршруты.
Кроме того, представители профессионального сообщества хотят наладить прямой контакт с руководителями гостиниц, кафе и национальных парков. Важно понимать, какие объекты готовы принимать туристические группы, сколько мест доступно для размещения, какие услуги предоставляются и чем может удивить местная кухня. Все это станет основой для формирования качественных турпродуктов и повышения уровня сервиса.
Создание единой карты туристических возможностей — это не просто проект, а попытка объединить усилия всех участников отрасли, чтобы показать разнообразие и потенциал Карагандинской области в полном объеме.