Как сообщает акимат Астаны, в столице усилены меры безопасности и информационной поддержки туристов: центр «Astana Tourism» и туристическая полиция ведут совместную работу в рамках принципа «Закон и порядок».
Туристические инфоцентры работают у монумента «Байтерек» на бульваре Нуржол и в международном терминале аэропорта Нурсултан Назарбаев. Там можно получить памятки о городе, узнать о маршрутах и достопримечательностях. Аэропортовый центр работает круглосуточно, центр у «Байтерека» — ежедневно с 10:00 до 21:00. Консультации ведутся на трёх языках. По словам сотрудницы центра Асель Аспандияр, сейчас к ним обращаются 15–20 туристов в день — как иностранных, так и из других регионов Казахстана. С наступлением лета поток заметно возрастает.
За безопасность гостей города отвечает туристическая полиция. Старший инспектор, капитан полиции Кулпынай Танирберген рассказала, что сотрудники дежурят в 12-часовые смены, оказывают помощь на нескольких языках и при необходимости оперативно взаимодействуют с профильными службами.