Жертвы отбора
Популярные площадки объявлений давно наводнили мошенники. Там часто предлагают товары по заниженной цене. К примеру, новейший телевизор за полцены, необъезженный велосипед со скидкой 70 процентов или смартфон в коробке и с чеком на 40 процентов дешевле, чем в магазине. Такие выгодные предложения почти всегда являются обманом. Все предсказуемо: скамер-продавец просит оплатить товар по особой ссылочке, жертва-покупатель переходит по ней, оплачивает товар и лишается кровно нажитых денег. Такие схемы существуют, но чаще мошенники на казахстанских сайтах объявлений действуют от имени покупателей.
Скамеры пишут продавцам с предложением купить товар, но с одним нюансом — сделку нужно провести «безопасным платежом» через «защищенный» сайт, выступающий в качестве гаранта.
Скамер-покупатель якобы уже внес свои средства в систему, а продавцу-жертве остается перейти по ссылке — конечно же, фишинговой, ввести данные своей банковской карты и нажать заветную кнопку «Получить деньги». Таким образом данные банковской карты в одночасье уходят к мошенникам, все деньги с нее украдены, а товар по-прежнему не продан.
Изначально появившись в странах СНГ, схема обмана быстро набрала популярность во всем мире: ее следы обнаружили в Швейцарии, Канаде, Австрии, Франции и Норвегии.
Чаще всего злоумышленники выбирают объявления, которые продавец продвигает в поиске. Это значит, что обладатель товара хочет продать его как можно скорее. Значит, такой продавец не будет долго ждать и готов продать вещь первому встречному. Торопливость и суета на руку скамерам — жертва, скорее всего, не успеет даже подумать, что покупатель может быть мошенником.
Правда, зачастую продвижением пользуются не индивидуальные продавцы, а магазины, которые также реализуют свой товар на площадках объявлений. Но такие объявления легко распознать по высокому качеству фотографий и подробному описанию товара. Мошенники это учитывают, а потому пишут только частным продавцам: обычно у них и фото попроще, и описание сделано явно не профессиональным маркетологом.
Наконец, злоумышленники выбирают тех продавцов, которые готовы предоставить свой номер телефона и перейти для общения в сторонние мессенджеры. Это выясняется уже в процессе общения. Таким же образом мошенники вышли и на корреспондента «МК».
Новый подход
Собрав у себя в коллекции интересные, но уже ненужные вещи, я разместила их на сайте объявлений в надежде освободить домашнее пространство и выручить за это деньги.
Имея определенный опыт продаж на социальных платформах, к вниманию мошенников я привыкла давно.
Они действуют по достаточно простому скрипту: приветствуют продавца, задают несколько вопросов («Почему продаете? В каком состоянии товар?») и сразу же переходят к сделке. Мошенник говорит, что товар его устраивает, но он не может забрать его лично — нужна доставка, оформить которую можно после «безопасного платежа», который проходит таким образом:
1. Я плачу за ваш товар.
2. Вам приходит ссылка на получение денег.
3. Вы переходите по ссылке и указываете номер счета, на который удобно получить деньги.
4. С вами свяжется служба оформления заказов, которая упакует, оформит и отправит товар.
Если жертву такой способ оплаты не устроит, то мошенник попросту пропадет. Ему невыгодно тратить свое время на переубеждение, ведь, скорее всего, продавец знаком с типичными мошенническими уловками.
Но если жертва все-таки перешла по фишинговой ссылке и ввела свои платежные данные, мошенники снимут с ее банковской карты все, что смогут. И не важно, какая стоимость товара была указана в объявлении.
На этот раз моя беседа с мошенниками была несколько нестандартной. Хотя бы по той причине, что они использовали не метод переписки, а голосовые сообщения.
Молодой мужчина солидным голосом поинтересовался, продается ли интересующий его товар. Получив положительный ответ, потенциальный покупатель попросил записать подробный обзор на него, чтобы выявить возможные изъяны и увидеть его в работе.
Это было настолько убедительно, что я потратила определенное время на то, чтобы записать подробный обзор на свой продукт. Для пущей убедительности «покупатель» сказал, что ответит мне чуть позже, когда просмотрит обзор и закончит свои дела.
На этом моменте сомнений в том, что покупатель реальный, не было. Позже собеседник, как и обещал, вернулся к диалогу.
Сказал, что просмотрел мой обзор и товар его устраивает. Мужчина признался, что живет в соседнем городе и не может забрать покупку лично. Чтобы осуществить сделку, он предложил знакомую схему: перейти по ссылке, ввести в специальной строке данные своей карты и кликнуть кнопку «Получить средства».
Когда я высказала недоверие схемой, он с теплыми интонациями ответил, что бояться не стоит, этот способ оплаты и доставки давно зарекомендовал себя успешно.
Так же вежливо я разъяснила свою позицию с целью вывести его на дальнейший диалог, но аферист, видимо, понял, что убедить меня не удастся, поэтому разговор прервал.
Необходимо помнить
Платформа объявлений OLX подтверждает: одним из самых популярных видов мошенничества на платформе остается фишинг. Как и было описано выше, мошенник находит продавцов и пишет им, что якобы хочет приобрести товар. Чаще всего злоумышленники говорят, что находятся в другом городе, поэтому нуждаются в услуге «OLX-доставка».
«Затем мошенник скидывает ссылку на сторонний сайт, где просит внести ваши личные данные и данные вашей карты. В результате у продавцов с карты снимаются деньги, после получения которых злоумышленники перестают выходить на связь. Также мы сейчас наблюдаем идентичную схему и в отношении покупателей».
Похожие способы обмана раскрыли в ассоциации «Цифровой Казахстан».
«Мошенник притворяется покупателем из другого города и интересуется товаром. Позже уверяет продавца, что уже заплатил за товар и доставку. Скидывает ссылку на страницу, где требуется ввод данных платежной карты якобы для получения денег. Эта же схема применяется, когда лжепродавец просит внести предоплату за товар или объект и перенаправляет покупателя на поддельную страницу.
Также мошенник может представиться сотрудником банка или правоохранительных органов, который якобы сообщает о подозрительных операциях по карте. Предлагает остановить их, сообщив данные карты, либо перевести средства на «безопасный» спецсчет», добавили в ассоциации.
Единственное, что радует в сложившейся ситуации, — по данным сервиса OLX, количество поступивших в службу поддержки жалоб о ложной доставке сократилось на 90 процентов, из них по ложной доставке, где клиенты сообщали о мошенниках или уточняли подлинность информации, — на 88 процентов, а количество поступивших в службу поддержки жалоб о ложной доставке, где клиенты пострадали, — на 98.
Основные обращения по факту мошеннических схем, с которыми пользователи обращаются в службу поддержки сервиса, можно разделить на следующие категории:
— фишинг или ложная доставка;
— попытка получения предоплаты за товар, услугу или вакансию;
— попытка реализации запрещенных препаратов;
— попытка осуществления незаконного кредитования;
— ложные объявления в категории «Недвижимость».
Сервис рекомендует вести переписку в чате ресурса и не переходить по ссылкам, пока вы не проверите их достоверность. Например, мошенники создают ложные двойники сайта Olx.kz. Обращайте внимание на название ссылок.
Также все чаще мошеннические схемы используются в рубрике «Вакансии». Когда, чтобы гарантированно получить работу, пользователю предлагают произвести предоплату, — это всегда фейк.
Любопытны статистические данные в разрезе городов. Самым безопасным городом стал Тараз, а высокорисковыми — Караганда и Астана.
В пресс-службе сервиса заверили, что все объявления в первую очередь проходят автоматическую фильтрацию, после чего подозрительные обрабатываются вручную. В среднем модерацию на соответствие правилам платформы в день проходит около одного миллиона объявлений, восемь процентов из которых блокируется.
Поэтому, чтобы не стать жертвой мошенников, продавая или покупая товары на досках объявлений, придерживайтесь следующих правил.
- Не переходите в сторонние мессенджеры, используйте чат сервиса объявлений. Зачастую мошенники как можно скорее стараются перевести диалог в WhatsApp или Telegram, ведь встроенные средства безопасности большинства площадок объявлений блокируют отправку ссылок. Они же не знают, что Kaspersky Premium предотвратит переходы по фишинговым ссылкам из различных сервисов и мессенджеров.
- Доверяйте только официальным платежным ресурсам. Изучите адрес сайта и саму страницу, прежде чем вводить данные своей банковской карты, чтобы не стать жертвой фишинга. Заметив опечатки в имени домена, ошибки на странице, насторожитесь и проверьте дату регистрации домена: если сайту от роду неделя, то он, скорее всего, мошеннический.
- Используйте виртуальную банковскую карту с установленным лимитом. Если вы продаете товар, то на карте не должно быть никаких средств — тогда мошенники не смогут их списать. При покупке товара по возможности отказывайтесь от предоплаты и оплачивайте товар после получения и проверки.
- Настороженно относитесь к доставкам. Многие площадки объявлений не имеют встроенной опции доставки товара в другие города, поэтому мошенники могут манипулировать вами, призывая отправить товар через их «проверенный сервис».
- Продавайте в своем городе или пользуйтесь наложенными платежами. Безопасная продажа — офлайн-продажа, но если в своем городе покупателей нет, то воспользуйтесь почтой или похожими сервисами, которые позволяют отправлять товар наложенным платежом. Так покупатель не получит товар, пока не оплатит его в пункте выдачи.
