Сначала нужно убедиться, что у медорганизации есть действующая лицензия на медицинскую деятельность. В приложении к ней должен значиться именно тот вид помощи, который вам нужен. Адрес, по которому вас принимают, должен совпадать с адресом в разрешительных документах. Заодно стоит уточнить стоимость услуг, условия их оказания, возможные противопоказания и риски.
Проверить лицензию можно самостоятельно в государственном электронном реестре eLicense.kz. Порядок такой:
- Зайдите на портал электронного лицензирования eLicense.kz.
- На главной странице откройте раздел «Поиск разрешительных документов» (доступен упрощённый и расширенный поиск).
- Введите данные организации: её БИН (бизнес-идентификационный номер) или наименование. Затем выберите сферу деятельности или тип документа, то есть лицензию на медицинскую деятельность.
- Нажмите кнопку поиска.
- Откройте карточку найденной лицензии и проверьте три вещи. Статус должен быть «действующая». В приложении к лицензии перечислены разрешённые виды медицинской помощи. Адрес ведения деятельности должен совпадать с фактическим адресом клиники.
У врача стоит выяснить, есть ли у него медицинское образование, какая у него специальность и действует ли сертификат специалиста, дающий право на клиническую практику.
Ведомство подчёркивает: ставить или предполагать диагноз, расшифровывать анализы, назначать и отменять лекарства, составлять индивидуальную схему лечения вправе только медицинский работник, допущенный к клинической практике. Это правило действует и для консультаций в соцсетях и интернете.
При сомнениях нужно сохранить договор, чеки, назначения, медицинские заключения и переписку с врачом или клиникой. Пожаловаться на действия врачей или медицинской организации можно в территориальный департамент Комитета медицинского контроля Минздрава РК, в том числе через систему eOtinish.