Граждане по всей стране, от Астаны до отдаленных регионов, становятся жертвами изощренных схем, теряя сбережения, доверие к государственным институтам и уверенность в цифровой среде.
Тревога нарастает
Этот феномен не только наносит значительный экономический ущерб, но и подрывает социальную стабильность, усиливая тревогу среди населения, особенно пожилых людей и тех, кто не силен в цифровой грамотности. Согласно официальным данным Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Казахстана, в 2025 году было зарегистрировано свыше 26 тысяч случаев интернет-мошенничества за 11 месяцев, что на 20-26 процентов превысило показатели предыдущего периода. Общий ущерб от таких преступлений превысил 12 миллиардов тенге, при этом возместить жертвам удалось около пяти миллиардов. В первом квартале 2026 года наблюдалось некоторое снижение (на 15 процентов) по сравнению с аналогичным периодом прошлого года — до 5,3 тысячи случаев, что стало первым положительным сдвигом за четыре года. Однако это снижение не отменяет общей тенденции роста киберпреступности. Телефонный фишинг и ложные SMS-сообщения остаются доминирующими методами, составляя значительную долю всех инцидентов. Только за прошлый год правоохранительные органы заблокировали около 85 миллионов мошеннических звонков и закрыли десятки подпольных колл-центров.
Особую тревогу вызывает вовлеченность искусственного интеллекта в эти преступные схемы. Мошенники все чаще используют технологии deepfake, клонирования голоса и генеративных моделей для создания убедительных сценариев обмана. Звонки, в которых «родственник» или «сотрудник банка» говорит знакомым голосом, например, просит срочно перевести деньги под предлогом чрезвычайной ситуации, стали обыденностью. Эксперты отмечают, что ИИ значительно снижает барьеры входа для преступников. Теперь даже небольшие группы могут генерировать реалистичные аудио- и видеоматериалы, подделывать документы и автоматизировать массовые обзвоны. В Казахстане такие случаи фиксируются все чаще, особенно в крупных городах, где уровень цифровизации высок, а население активно пользуется мобильными приложениями банков.
ИИ — плюсы и минусы
В апреле 2026 года в Астане прошел AntiFraud Forum Kazakhstan, посвященный публичному разбору проблем телефонного и цифрового мошенничества. Мероприятие собрало представителей государственных органов, банковского сектора, финтех-компаний, экспертов по кибербезопасности и международных партнеров, включая офис ОБСЕ. Форум стал площадкой для открытого диалога о текущих вызовах и путях их преодоления. Спикеры подчеркивали, что традиционные методы защиты уже недостаточны в эпоху ИИ и необходим комплексный подход, сочетающий законодательные меры, технологические инновации и просветительскую работу с населением.
Жандос Сүйінбай, начальник департамента по противодействию киберпреступности МВД РК, в своем выступлении акцентировал внимание на росте организованных преступных групп, часто действующих транснационально. Он рассказал о ликвидации колл-центров и изъятии тысяч SIM-карт и sim-box-устройств. По его словам, подмена номеров и использование зарубежных платформ позволяют мошенникам обходить базовые фильтры. Сүйінбай подчеркнул необходимость усиления межведомственного взаимодействия и внедрения AI-систем для автоматического блокирования подозрительных звонков еще до ответа абонента.
Айнура Измайлова, руководитель антифрод-центра Национальной платежной корпорации, поделилась практическими кейсами внедрения аналитики данных для выявления подозрительных транзакций в реальном времени. Талгат Мустагулов из Комитета по информационной безопасности МИИЦР РК и представители телекомоператоров говорили о технических аспектах: блокировках миллионов звонков, верификации номеров и сотрудничестве с банками. А эксперты из tLab Technologies и Biometric Vision акцентировали роль биометрии и машинного обучения в противодействии deepfake-атакам.
На форуме особо подчеркивалось, что ИИ выступает одновременно и угрозой и инструментом защиты. С одной стороны, преступники используют генеративный ИИ для создания убедительных сценариев, голосового клонирования и автоматизированных атак. С другой — государственные структуры и банки внедряют собственные AI-антифрод-системы, способные анализировать поведение пользователей, выявлять аномалии и блокировать риски на ранних этапах. Однако спикеры предупредили, что без массового повышения осведомленности населения технологии сами по себе не решат проблему. Многие жертвы переводят деньги добровольно под влиянием страха или доверия к «официальному» голосу.
Анализ ситуации показывает несколько ключевых факторов, способствующих росту кибермошенничества в Казахстане. Во-первых, высокая скорость цифровизации, широкое распространение Kaspi, Halyk Bank и других мобильных сервисов создает удобную среду для атак. Во-вторых, социально-экономические аспекты — доверие к авторитетным инстанциям, полиции или сотрудникам банков, а также экономическая уязвимость отдельных групп. В-третьих, глобализация преступности. Их колл-центры могут располагаться за рубежом, используя VPN и подмену. Латентность преступлений остается высокой — по некоторым оценкам, раскрываемость не превышает 20 процентов.
Статистика иллюстрирует огромный масштаб. В 2025 году телефонное мошенничество затронуло более шести тысяч граждан напрямую. Ущерб от интернет-преступлений исчисляется миллиардами тенге ежегодно. Особенно уязвимы жители регионов с меньшим доступом к образовательным программам по кибергигиене. Социологические опросы подтверждают, что пожилые люди чаще становятся жертвами из-за меньшей цифровой грамотности и эмоциональной восприимчивости к тактикам мошенников.
Все тот же человеческий фактор
Решения, предлагаемые экспертами и уже реализуемые в стране, являются многоуровневыми. На законодательном уровне — дальнейшее совершенствование норм, введение прямой ответственности за онлайн-мошенничество, усиление верификации SIM-карт и биометрической идентификации. Государство активно развивает Национальный антифрод-центр, который позволяет в реальном времени обмениваться данными между банками, операторами и правоохранителями. Пилотные проекты по SMS-оповещениям от 1414 и push-уведомлениям в eGov-mobile доказали эффективность.
Технологические меры включают внедрение AI для блокировки подозрительных звонков, анализ big data для выявления паттернов и развитие биометрических систем. Телеком-операторы усиливают фильтрацию трафика, а банки — многофакторную аутентификацию и лимиты на переводы. Международное сотрудничество с ОБСЕ и другими партнерами помогает в обмене лучшими практиками и борьбе с трансграничными сетями.
Однако ключевым элементом остается человеческий фактор. Просветительские кампании, школьные программы цифровой грамотности, регулярные ролики в СМИ и социальных сетях — все это должно стать нормой. Гражданам рекомендуется никогда не переводить деньги по звонку без личной проверки через официальные каналы, использовать кодовые слова с близкими, устанавливать антивирусное ПО и проверять источники информации.
Если звонок подозрительный, нужно немедленно прерывать разговор и сообщать в полицию по номеру 102.
В долгосрочной перспективе Казахстану предстоит построить устойчивую экосистему кибербезопасности, где технологии служат человеку, а не наоборот. Интеграция ИИ в государственные сервисы, развитие национальной платформы искусственного интеллекта и подготовка квалифицированных кадров — это инвестиции в будущее. Форум в Астане стал ярким примером того, как объединение усилий государства, бизнеса и общества может дать реальные результаты. Снижение числа преступлений в начале 2026 года — это не случайность, а следствие системной работы.
Тем не менее проблемы остаются. Мошенники очень быстро адаптируются. Вчерашние схемы заменяются новыми с использованием более совершенного ИИ. Требуется постоянная эволюция защитных механизмов, включая законодательное регулирование генеративного ИИ, усиление международных соглашений и масштабные инвестиции в образование. Только комплексный подход, сочетающий жесткий контроль, инновации и просвещение, позволит минимизировать угрозу и защитить каждого гражданина Республики Казахстан в цифровую эпоху.
Будущее кибербезопасности страны зависит от коллективных действий сегодня. Каждый звонок, каждый перевод, каждое решение о доверии — это момент, где осведомленность может предотвратить трагедию. Государство демонстрирует решимость, но успех во многом лежит на сознательности общества. В борьбе с теневой империей обмана нет места пассивности — только активная позиция и единство обеспечат безопасность и процветание.