Злоумышленники разрабатывают и воплощают в реальность самые разнообразные схемы мошенничества, направленные на отъем средств у населения. «МК» постарался разобраться в том, как работают эти преступные схемы, и что делать, если вы все-таки стали жертвой тех, кто желает нажиться на фоне общей паники.
Боты и их работа
Карантин: работа стоит, дохода нет. Помощь людям сейчас нужна как никогда. В это время активизировались мошенники. Звонят, пишут, одним словом — готовы «помочь». Финансовую помощь пообещали и экономисту Арману Байганову. Завладев его мобильным номером, злоумышленники сообщили, что он якобы попал в список нуждающихся.
— Это государственное учреждение — Управление по отделу занятости и социальной защиты города Нур-Султана, специалист отдела социальной помощи. По ИИН номеру было назначено 750 525 тенге, вам слышно? — услышал Арман на другом конце провода.
— Да, это что за помощь? — поинтересовался он.
— В связи с карантином вышла эта сумма. Если вы нуждаетесь, то мы должны зарегистрировать ваш ИИН, чтобы отправить смс-код для снятия назначенной суммы.
К своему счастью, Арман работает и в помощи не нуждается, да и с финансовой грамотностью проблем не имеет.
Первый и разумный вопрос, который пришел в голову молодому человеку: как в то время, когда государство старается распределить на каждого нуждающегося 42 500 тенге, кто-то может обещать более 700 тысяч?
— Они используют чисто психологический прием. Я разослал эту телефонную запись своим знакомым, чтобы они были предупреждены. Один из них позвонил на этот номер, и ответила та же девушка, голос которой на моей записи. До того дошли мошенники, что не боятся, не меняют номера телефонов и в открытую дальше наглым образом обманывают население, — объясняет экономист Арман Байганов.
Для убедительности мошенники ссылаются на государственные органы, банки, известные компании. Зачастую у них уже есть некоторые персональные данные людей. Под благовидным предлогом они пытаются узнать нужную информацию.
Как поясняет начальник управления Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка Сауле Ынтыкбаева, цель у мошенников одна — выманить конфиденциальную информацию: данные платежной карты, пин-код, код, указанный на обратной стороне платежной карты, а также код из смс-сообщения. Таким образом, предоставив свои персональные данные — ИИН, электронно-цифровую подпись, одноразовый пароль, вы может потерять все. Мошенники могут как обналичить все добытые нечестным путем средства, так и оформить на ваше имя сомнительные сделки и кредиты.
Режим чрезвычайного положения в Казахстане и путаница вокруг получения соцвыплаты в 42 500 тенге также привели к появлению новых видов мошенничества в интернете. Излюбленным способом обмана граждан среди мошенников являются Telegram-боты, которые имитируют процесс подачи заявки на социальную выплату в размере 42 500 тенге. Боты просят пользователей произвести оплату Единого совокупного платежа (ЕСП) и другие платежи на указанные ими счета. Однако в Министерстве цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК на этот счет сообщают, что такие боты являются фейковыми, так как официальные боты могут только принять заявку на получение пособия и не должны требовать каких-то выплат.
Кстати, среди мошенников существуют также и те, кто предлагает решить те же самые проблемы с кредитами. Пару недель назад в социальной сети Instagram появился аккаунт mfo.delleete, на который за короткое время подписалось свыше 15 тысяч человек. В описании аккаунта обещают: «Удаление всех микрозаймов онлайн. Удаление кредита в банке. Жизнь без кредитов». А вот информация внутри профиля говорит о том, что они якобы удаляют из всех баз МФО, обнуляют кредиты любой суммы, решают проблемы с коллекторскими службами, корректируют кредитную историю в пользу заемщика и решают десятки других проблем. Такое мошенничество во время карантина находит свои отклики, ведь многие казахстанцы испытывают финансовые трудности, помимо которых на них давят проценты и платежи по кредитам.
Для таких целей мошенники часто просят произвести перевод ЕСП на расчетный счет специально созданного онлайн-кошелька. Для вас это должен быть тревожный звонок. Но если вы все же попались на уловки мошенников, следует сразу же обратиться в отдел полиции по месту жительства. Там нужно будет написать заявление и подробно изложить в нем все обстоятельства произошедшего. Что касается самого вида предлагаемых злоумышленниками услуг, то юристы поясняют, что заемщик и сторонние люди не имеют права вмешиваться в кредитный рейтинг. Он формируется исключительно с согласия клиента банка или микрофинансовых организаций. Поэтому, несмотря на тот факт, что многие компании сегодня предлагают удалить персональную историю займов, нужно помнить — это невозможно.
Есть только два способа, как можно прекратить исполнительные производства и снять аресты: закрыть долг или оспорить его. Второй в зависимости от принятых займодателем мер включает в себя целый комплекс юридических действий. Если возникает спор о законности сделки или сумме долга, стоит обратиться к нотариусу, а после — подать иск в суд.
«В любом случае отмена или лишение юридической силы документа, которое было основанием для возбуждения исполнительного производства, приведет к прекращению удержаний, снятию арестов и очистке сведений в едином реестре должников», — поделился советом директор юридического информационного центра «Человек и Закон» Жанат Закарин. Но если долг не оплачен или не оспорен, он никуда не исчезнет.
Не только в сети
Стоит отметить, что в условиях карантина о безопасности стоит переживать не только тем, кто является активным пользователем онлайн-услуг, но также тем, кто предпочитает не оформлять различные финансовые сделки, а спокойно и добросовестно изолироваться во всех смыслах. Чаще всего под это описание попадают одинокие пенсионеры, для которых у мошенников из Павлодара нашелся новый способ выманивания денег.
Тревогу забила бдительная жительница: неизвестные звонят на домашние телефоны пенсионеров и предупреждают их о якобы плановом ремонте электропроводки в квартирах. При этом мошенники называют вымышленное название обслуживающей компании. Сколько человек от этого пострадало — неизвестно. Пока с заявлением в полицию обратились только несколько жителей Павлодара.
Как пояснили в действующей энергетической компании, на время режима ЧП у них отменены любые проверки. В обычное время их ремонтные бригады приезжают по адресам только по личному обращению самих жильцов, но никак не предлагают помощь от имени компании.
— Если сотрудник ПРЭК приходит к вам в квартиру, то у него обязательно должны быть с собой рабочее удостоверение, рабочий пропуск, наряд на проведение работ, и потребитель имеет полное право проверить все эти документы. Кроме того, сотрудники павлодарского РЭК не имеют права принимать какую-либо оплату на руки, все проводится онлайн или через кассу, — сообщает Олеся Емельянова, официальный представитель энергетической компании.
Из сообщений ряда СМИ 24 марта стало известно, что в Восточно-Казахстанской области также активизировались квартирные мошенники. В полицию обратились уже несколько жителей региона. Под видом медицинских работников неизвестные ходят по квартирам, чтобы якобы измерить температуру и провести медицинский осмотр членов семьи. Либо приходят под видом дезинфекторов с заданием провести санобработку и совершают кражи. Медики просят жителей быть бдительными и отмечают, что врачей и уж тем более службу дезинфекции по квартирам никто не отправлял.
Как не стать жертвой мошенников
Как подчеркивает начальник департамента полиции Мангистаусской области генерал-майор Жанарбек Бактыбаев:
— Люди, несмотря на многочисленные предупреждения, по-прежнему отдают свои деньги неизвестным, а злоумышленники продолжают пользоваться их доверием. Преступники представляются социальными и пенсионными работниками, представителями энергетической или газовой служб, предлагают пенсионерам купить дешевые продукты питания. Будьте бдительны и при разговорах с неизвестными вам гражданами на улицах и в подъездах домов, — обратился глава полиции области.
С его слов, в большинстве случаев мошенники выбирают себе в жертвы пожилых людей, которых проще обмануть. Их за оплату обещают излечить от различных болезней, снять с них порчу.
— Очень часто мошенничества совершают с помощью сотовой и проводной связи, а также в сети интернет. И особенно эта проблема усугубилась во время карантина. Поэтому убедительно прошу быть осторожными при общении с незнакомцами в сетях, не забывать об интернет-мошенничествах, — говорит Жанарбек Бактыбаев.
Он отмечает, что избежать мошенничества можно, но для этого нужно соблюдать всего несколько правил.
— Помните, коды авторизации — это ваши персональные данные, их не может запросить даже сотрудник банка. Если звонящий представляется сотрудником банка, повесьте трубку и позвоните в банк. Выясните, звонили ли вам оттуда. Никогда не передавайте неизвестным вам людям номера карточек и цифры с оборотной стороны карты, смспаролей, счетов и любые другие финансовые данные. С осторожностью используйте сервисы со свободной регистрацией типа OLX, «Крыша», «Колеса», della.kz и Instagram. Ими пользуются не только добропорядочные граждане, но и мошенники. При покупке (продаже) не соглашайтесь на предоплату. Если вы покупаете вещи из другого города, попросите друзей или знакомых, которые живут в нем, проверить их. Если же избежать проблемы не удалось, не стоит молчать, пишите заявление в полицию и незамедлительно обращайтесь в банк, — продолжает начальник ДП.
Также правительство для граждан сообщает, что те, у кого действительно возникают вопросы, касающиеся оказания госуслуг, бесплатную и безопасную помощь по всем вопросам могут получить в едином контакт-центре 1414. Звонок бесплатный. Сейчас к его работе привлечено более 1800 сотрудников ЦОН. Помимо этого в Facebook есть группа «eGov помощь», которая объединила множество волонтеров из числа простых пользователей сетей, IT-специалистов и работников ЦОН. Все они активные пользователи портала egov.kz, которые получают госуслуги, не выходя из дома, и в сложное для страны время готовы помочь таким же гражданам научиться пользоваться порталом электронного правительства.
Стоит отметить, что при этом волонтеры не требуют от граждан предоставления своих персональных данных, а только помогают получить госуслугу, отвечая на вопросы и давая полезные рекомендации.