Департамент ООН по экономическим и социальным вопросам опубликовал новый доклад, который показывает, как обстоит ситуация с развитием электронных государственных сервисов в 193 странах. Индекс развития электронного правительства (EGDI) измеряет то, как страны используют информационные и коммуникационные технологии для предоставления государственных услуг. Он отражает объем и качество онлайн-услуг, статус инфраструктуры электросвязи и существующий человеческий потенциал.
Почти две трети из 193 государств-членов ООН продемонстрировали высокий уровень развития электронного правительства с показателями EGDI в диапазоне 0,5-1. Доля стран с низким уровнем EGDI (в диапазоне от 0 до 0,25) снизился на 50%.
В 2018 году Дания (EGDI 0,915), Австралия (EGDI 0,9053) и Республика Корея (EGDI 0,901) вышли на первые места рейтинга и возглавили группу из 40 стран, где уровень EGDI был оценен как «Очень высокий» (показатель EGDI выше 0,75). Кроме того, Дания набрала максимальный балл (1) по оценке онлайн-сервисов, а Австралия — по оценке человеческого капитала.
Казахстан также оказался в группе стран с очень высоким рейтингом, заняв 39 место (EGDI 0,7597). Но по сравнению с 2016 годом Казахстан опустился на шесть позиций, а по сравнению с 2014 годом — на 11 позиций. В 2014 году страна заняла 28 место в рейтинге, вырвавшись вперед на целых десять позиций с 2012 года. Теперь же позиции Казахстана даже хуже, чем в 2012 году. Согласно свежему индексу, показатель развития онлайн-сервисов в Казахстане — 0,8681 (он также оценен как очень высокий), ИКТ-инфраструктуры — 0,5723, человеческого капитала — 0,8388.
В подгруппе топ-десяти стран Азии Казахстан по развитию электронного правительства оказался на восьмом месте, опередив лишь Кувейт и Малайзию. На первых трех местах в этой подгруппе — Корея (EGDI 0,9010, 3 место в общем рейтинге), Сингапур (EGDI 0,8812, 7 место в общем рейтинге) и Япония (EGDI 0,8783, 10 место в общем рейтинге).
В этом году в исследовании, помимо стран, начали оценивать развитие электронного правительства в 40 городах мира. Они были отобраны на основе географического охвата и численности населения.
Рассматриваются такие параметры, как усилия городов по развитию онлайн-услуг для граждан, так и оценку муниципальных веб-сайтов (наполненность контентом, наличие языковых версий, простота навигации, поддержка мобильных версий и т. д.).
В тройку лидеров по этому индексу вошли Москва, Кейптаун и Таллинн. Казахстан в этом индексе представляет Алматы. Город оказался на 25 месте с общим показателем 35. То есть, в Алматы отмечено 35 из 60 индикаторов развитости электронного правительства. По технологическому показателю город соответствует 11 индикаторам, по контентному показателю — 19 индикаторам, по предоставлению услуг — всего трем индикаторам, по участию и вовлеченности жителей — трем индикаторам. В целом, Алматы вошел в группу городов с «высокой» развитостью онлайн-сервисов в области электронного правительства.
